Aptio Setup Utility(BIOS)から進まない修理

ASUSのノートパソコンVivobook S15 S531をお使いの方よりパソコン修理の依頼をしていただきました。

 

Vivobook S15 S531の修理実績

【故障のお問い合わせ内容】
三か月前に中古で購入。
しばらくは快適に使用していましたが、突然Aptio Setup Utilityが終了できない状態です。
対処法を調べてやってみましたが直りません。
裏蓋を開けるのは怖いのでやっていません。

Aptio Setup Utilityは普段なかなか見ることがない画面になりますが、パソコンにトラブルが発生するとこの画面になってしまうこともあります。
パソコンに慣れている方であればAptio Setup Utilityから起動順位を変更したり色々な設定ができるようになっております。
今回の場合は特にお客様の方でAptio Setup Utilityを読み込みしたということではなくこの画面になっていますのでまずは調査が必要です。

色々と調査をさせていただきましたが、今回Aptio Setup Utilityが出て起動しなくなって今った原因はSSD故障です。
Aptio Setup Utility(BIOS画面)でSSDの確認ができなかったことからSSDを一度取り外し、他のパソコンで健康チェックをしようとしましたが認識不良になっておりました。
新しく用意をしたSSDに組み込みをしOS(Windows)のインストールをしたところ、画像のように起動できる状態になっております。

今回故障していた部分はSSDとなりましたが、パソコンが起動しない、先に進めない場合はメモリ、ハードディスク、マザーボードなどを調査をしないと故障箇所の特定は難しくなります。

 

パソコン修理にかかった日数は？

調査期間やSSD交換、Windowsのインストールを含め2泊3日にて修理完了の連絡をすることができております。

 

起動しないパソコンの買取も可能

当店はパソコン修理店になりますが、起動しなくなってしまったPCの買取も行なっております。
今回のように故障がある状態で通常の買取店に買取査定をお願いすると、ジャンク品扱いという形になってしまい、思ったような買取金額にならないかと思われますが、当社では使えるパーツとしての査定を行うために減額査定でお悩みの場合は一度当社で買取査定の依頼をして頂ければと思います。