パソコン修理のよくある質問 | パソコン本舗

送料無料とありますが？

送料は当店にて修理完了の場合、返送料金を負担させて頂きます。
また、当店にて修理不可の場合のみ、着払いで送らせて頂きますのでご了承ください。
（持ち込み部品で作業の際は送料無料適用外となります。）

持ち込み・引き取りは可能ですか？

可能です。
部品の在庫がある修理内容でしたら最短当日修理をし返却することもできますのでお気軽にご相談くださいませ。

見積りはどのように受け取ることができますか？

電話、メールどちらでも結構ですが、パソコンのメーカー、型番は必ず必要な情報です。
故障内容もできる限り詳しくおしらせください。

営業時間を教えてください。

メールは24時間OKです。電話連絡は午前9時より午後18時までとなります。

修理期間はどのくらいでしょうか？

部品の在庫状況、手配状況により異なりますので、お見積りの時点でご案内させて頂いております。
作業内容によりますが1週間から2種間程度時間を頂いております。
液晶修理の場合、平均1日～1週間前後ですので当日対応も可能です。

見積り金額を超えることはありますか？

原則ありません。ですが症状を確認し別の不具合が確認される事もあります。
その場合は作業を一度中断し、お客様に状況を説明させて頂き、同意の上で修理続行となり
同意されない場合はご返却となります。

データは消えないでしょうか？

当店は修理に関する部分以外は一切触れることはありませんがデータが消えては困るという方は
必ずバックアップをお取りください。
データ紛失故障に関しては一切保証できませんのでご了承ください。

パソコンを発送する時の梱包はどのようにしたらいいでしょうか？

パソコンは精密機器ですので、エアパッキンなどの梱包材または新聞紙などを使用し発送してください。

保証はありますか？

修理頂いた部位に限り一ヶ月保証します。
お客様での故意による故障、トラブルには対応致しておりません。

見積りは有料ですか？またはどこから有料ですか？

見積もりは無料で行っています、料金が発生するのは、修理した場合のみです。
修理しても症状が改善されなかったり正常に完了しなければ、料金は頂きません！

パソコンを送る場合、何が必要ですか？

パソコン本体とACアダプタです。
リカバリディスクがある場合は一緒に同梱してください。