【HP ProBook 450 G9】キー入力不具合でキーボード交換｜東京都杉並区からの宅配修理事例

今回は、東京都杉並区のお客様より宅配修理でご依頼いただいた「HP ProBook 450 G9」のキーボード交換修理事例をご紹介します。
お問い合わせ内容は「Aキーが連打されたり、まったく入力されないなど、キー入力が不安定」とのことで、業務に支障が出ているとのご相談でした。
パソコン本体は問題なく起動・動作しており、キーボード単体の不具合と判断し、新品部品への交換修理を実施しました。
同様の症状でお困りの方に向けて、原因や修理内容を詳しく解説いたします。

お問い合わせ内容と不具合の状況

東京都杉並区にお住まいのお客様から、宅配修理のご相談をいただきました。
使用しているノートパソコンは「HP ProBook 450 G9」で、業務用途で毎日ご使用とのことです。
ここ最近「A」キーの入力が異常で、勝手に連打されたり、押しても反応しないことが頻発しているという状態でした。
その他のキーにも軽微な遅延や入力漏れが感じられることがあり、特に文字入力を多用する場面で支障が出ているとのことでした。

このようなキー入力の不具合は、キーボード内部の接点不良や、コネクタの接触障害が原因となるケースが多く見られます。
今回は宅配修理をご希望いただき、当店にて現物を診断後、キーボードの交換修理を実施しました。

到着後の診断と状態確認

宅配にて到着したHP ProBook 450 G9は、外観に大きな損傷はなく、本体も問題なく起動する状態でした。
ただし、キーボード入力に明確な異常が確認されました。

• 「A」キーの入力が断続的、または連続で反応
• タイピング中に一部のキーが認識されない
• USB外付けキーボードでは正常動作

これらの点から、内部的なソフトウェアの不具合ではなく、キーボード部品の経年劣化または損傷であると判断しました。
ProBook 450 G9は比較的新しいモデルであり、キーボードの部品入手も可能であったため、速やかに交換修理に着手しました。

↑ 修理中の様子：上部の取り外し済みキーボードと、下部に設置される新しいキーボード

キーボード交換作業の詳細

HP ProBook 450 G9のキーボード交換には、裏面からの分解が必要です。
慎重に本体を開封し、内部のフレキケーブルや周辺部品を損傷しないよう注意しながら作業を行います。
今回の修理では、以下のような工程で交換を実施しました：

1. バッテリーおよび本体背面のネジをすべて取り外し
2. キーボードの固定ツメと内部配線を解除
3. 不具合のあるキーボードを取り外し
4. 新品キーボードを正確に装着・接続
5. 本体を元通りに組み直し、動作確認

作業時間は約1時間程度で、交換後はすべてのキーが正常に反応することを確認いたしました。

修理後の確認とご返送までの流れ

交換後は以下のポイントを重点的にチェックしています：

• 全キーの反応・入力精度のテスト
• タッチパッド・USBポートなど他機能との干渉有無
• BIOS画面での入力反応（OSに依存しないチェック）
• 筐体の浮きや組み込み精度

問題がないことを確認したのち、緩衝材で丁寧に梱包し、お客様のもとへご返送いたしました。
受け取り後には「キー入力のストレスがなくなり、快適に使えるようになりました」とのお声をいただいております。

東京都からでも宅配修理でスムーズ対応

今回ご依頼いただいたお客様は東京都杉並区にお住まいで、業務の合間を縫っての持ち込みが難しいとのことから、宅配修理をご希望いただきました。
当店では千葉県の店舗にて修理を行っておりますが、東京都をはじめとする近隣地域、さらには全国からの宅配修理に対応しています。

宅配修理であれば、ご自宅や職場からパソコンを送っていただくだけで完結しますので、お忙しい方にも安心してご利用いただけます。
修理後は返送時の送料を当店が負担し、すべての修理には1ヶ月の保証をお付けしています。

ProBook 450 G9のキーボード不具合はご相談ください

HP ProBook 450 G9シリーズは、耐久性とパフォーマンスを兼ね備えたビジネス向けモデルとして人気があります。
しかしながら、キーボードは使用頻度が高いため、どうしても摩耗や故障が起こるパーツのひとつです。
「特定のキーが効かない」「入力が不安定」「キーが外れた」といったトラブルは、キーボード交換で改善されることがほとんどです。

当店では、HP製ノートパソコンの修理も多数対応しております。
ProBookシリーズに関する修理も在庫があれば即日対応可能ですので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

修理のご相談・お問い合わせ方法

宅配修理のお申し込みは、以下の方法で受付中です：

• • お問い合わせフォーム（24時間受付）
  • お電話（営業時間内）

東京都からでも安心してご利用いただける宅配修理で、キーボードのトラブルを迅速に解決いたします。
HP ProBookの修理なら、ぜひ当店にお任せください。