ヒンジ故障の相談内容
Lenovo ThinkBook 14 Gen 3をお使いの大分県のお客様から、ヒンジの故障に関するご相談をいただきました。
お客様からは次のようなメールをいただいております。
ヒンジが割れて画面が閉じなくなりました。
いくらくらいかかるか見積もりをお聞きしたいです。
遠方なので送りになります。
診断と対応方針
ヒンジの割れによる開閉不良の症状から、ヒンジ部品の物理的な破損が考えられます。
ThinkBook 14 Gen 3は左右にヒンジを配置した構造ですが、どちらか一方または両方のヒンジに亀裂や破損が生じている可能性があります。
画面が正常に閉じられない状態では、液晶パネルやケーブルへの負荷も懸念されるため、早期の修理が必要な状況です。
修理作業の内容
お送りいただいた本体を詳細に診断し、破損したヒンジ部分を交換ではなく補修いたしまいた。
ヒンジ補修作業では、液晶パネル周辺の分解が必要となるため、ケーブル類の接続確認も合わせて実施しております。
ヒンジ補修後、適切な開閉角度での動作確認を行い、画面の固定具合も調整いたしました。
動作確認とお返し
修理完了後は、ヒンジの開閉動作を複数回テストし、画面が適切な角度で固定されることを確認いたしました。
液晶表示についても各色の発色テストを実施し、正常に動作することを確認しております。
修理保証は1ヶ月間となり、返送料は無料です。

