HP 15s-eq2062AU 画面がぶれて真っ黒になる症状の液晶修理

HP 15s-eq2062AUの相談内容

HP 15s-eq2062AUをお使いの京都府のお客様から、画面表示に関する不具合のご相談をいただきました。
画面の症状は時間の経過とともに悪化し、最終的には使用できない状態になってしまったとのことです。

お問い合わせ時のメールには以下のような症状が記されていました。

画面がブレるようになり、最終的に真っ黒になってしまう。
ほかのディスプレイに試したところ問題はなく表示はされる。

診断と対応方針

お客様が外部ディスプレイで正常に表示されることを確認済みのため、映像信号の出力自体に問題はないことが判明しています。
画面がぶれた後に真っ黒になる症状から、液晶パネルまたはバックライト関連の故障が疑われました。
このような進行性の表示不良は、多くの場合液晶パネル内部の回路や接続部分の劣化が原因となります。
当店では液晶パネル交換による修理対応を行いました。

修理作業の内容

HP 15s-eq2062AUの分解を行い、液晶パネルの交換作業を実施しました。
パネルの取り外し後、新しい液晶パネルへの交換を行い、ケーブル類の接続確認も併せて行いました。
15.6インチの液晶パネルを慎重に取り付け、組み立てを完了しました。

動作確認とお返し

修理完了後、画面の表示テストを実施し、色の再現性や明度の確認を行いました。
ブレや表示不良は完全に改善され、正常な画面表示を確認できました。
修理には1ヶ月の保証をお付けしており、返送料は無料でお返しいたします。
京都府のお客様には安心してご利用いただけるよう、動作確認を十分に行ってからお返しいたしました。