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DELLのパソコンで画面が映らない時の修理代金や解決策は？
DELLのパソコンを使っていて、突然画面が映らなくなってしまうと何も操作ができないので修理をする方向で考えると思いますが、DELLの画面が映らない修理にかかる料金や、自分で解決できるポイントがあるのか調査していきたいと思います。
DELLのパソコンには種類がいくつかあり、Inspiron、Vostro、XPS、Latitudeなどがありますが、画面が映らない場合の原因は根本的には同じです。
DELLのパソコンで画面が映らない時に確認をするポイント
画面が映らないからといって単純に画面だけの故障とは限らず、色々と調査をしなければはっきりした診断はできません。
デスクトップのモニター単体の場合と、DELLのノートパソコンのディスプレイが映らないでは、若干内容が異なりますのでそのあたりも見ていきたいと思います。
衝撃により画面に割れがある、ヒビが入ってから映らないといった場合は今回は除きます。
液晶割れの場合は原因が明らかなので修理方法としてはパネル交換、液晶交換が必要です。
画面が映らない原因
DELLのパソコンで画面が映らない場合、主に以下の原因が考えられます。
- モニター単体の問題
- モニターの電源ケーブルが緩んでいる、または接続されていない
- モニターの電源ボタンがオフになっている
- モニターの入力端子が間違っている
- モニター自体が故障している
- DELLパソコン本体の問題
- パソコン本体の電源ケーブルが緩んでいる、または接続されていない
- パソコン本体の電源が入っていない
- パソコン本体のハードウェア故障
- マザーボード故障、ケーブル故障、液晶故障、メモリ故障、HDD故障 など
- 接続の問題
- モニターケーブルが緩んでいる、または接続されていない
- モニターケーブル(HDMI、D-SUB15ピンなど)が破損している
- 接続端子が汚れている、腐食している
DELLの画面が映らない時に自分で確認できるポイント
上記の原因を踏まえ、以下のポイントを自分で確認してみましょう。
モニター単体の場合
- モニターの電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認する。
- モニターの電源ボタンがオンになっているか確認する。
- モニターの入力端子が正しい入力に設定されているか確認する。
- DELLパソコン本体とモニターを繋ぐケーブルの種類を確認し、適切な入力端子に接続していることを確認する。
- 例：HDMIケーブルを使用している場合は、モニター側のHDMI端子に接続する。
- モニターの明るさが適切に設定されているか確認する。
- モニターによっては、明るさ調整ボタンが本体に付いているものがあります。
- リモコンで調整できる場合もありますので、リモコンを確認してみましょう。
- 別のモニターに接続して、問題がモニターにあるかどうか確認する。
- 他のパソコンやゲーム機などを繋いで、画面が映るか確認します。
- 問題なく映る場合は、モニターの故障が考えられます。
DELLパソコン本体
- パソコン本体の電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認する。
- パソコン本体の電源が入っているのか確認する。
- パソコン本体から異音や異臭がしていないか確認する。
- 異常な音や臭いがする場合は、パソコン本体の故障が考えられます。
- 別のパソコンで同じモニターを使用してみて、画面が映らない問題がDELLのパソコン本体にあるかどうか確認する。
- 他のモニターに繋いで、画面が映るか確認します。
- 問題なく映る場合は、DELLのパソコン本体の故障が考えられます。
接続
- モニターケーブルがしっかりと接続されているか確認する。
- ケーブルの両端がしっかりと接続されていることを確認します。
- 緩んでいる場合は、抜き差しをしてから再度接続します。
- 接続端子が破損していないか確認する。
- ケーブルの接続端子が破損していないか確認します。
- 破損している場合は、新しいケーブルに交換する必要があります。
- 別のケーブルで接続してみて、問題がケーブルにあるかどうか確認する。
- 他のケーブルで繋いで、画面が映るか確認します。
- 問題なく映る場合は、ケーブルの故障が考えられます。
DELLの画面が映らない状態で自分で直せるパターン(OS故障、ソフトウェア)
上記の確認ポイントを参考に、画面が映らない問題を解決できる可能性は少なからずあります。
外部ディスプレイに接続をしてみてそちらの方でWindowsのOSが起動できているようでしたらデータが残っている状態です。
ただし、DELLのパソコン側の方で画面が映らないと根本的な問題解決にはなりません。
初期化をして様子を見ることも重要ですが、外部ディスプレイに映るようでしたらそちらの方でバックアップを取ってからOSの再インストールを試してください。
DELLの画面が映らない状態で自分で直せないパターン(ハードウェア故障)
上記を確認しても問題が解決しない場合は、パソコン修理店に持ち込んで修理が必要となる可能性があります。
修理料金は、修理内容によって異なります。
交換するパーツ次第となりますが、最も高額な修理代金になってしまう可能性としては、液晶交換かマザーボード交換の場合です。
メモリ交換の場合は比較的安く直せる可能性は高いです。
DELLの画面が映らない場合に想定される修理代金目安
まず当社で最も修理依頼のあるDELLの液晶交換についてですが、タッチパネルを搭載しているDELLのパソコンで液晶交換になってしまうと金額としては5万円前後が見込まれます。
逆にタッチパネルを搭載していない標準スタンダードモデルでしたら2万円台で直せていることは多いです。
パソコンのメイン基盤になるマザーボードは最重要パーツになりますが、3万円から10万円とかなり幅が広くなります。
画面が映らない場合の修理にかかる日数は？即日修理はできるの？
本体に衝撃が加わったことで起きてしまう液晶割れ、ひび、亀裂の場合は、交換する部品が液晶パネルの確率が高いので、部品の在庫があれば最短即時修理からご案内は可能です。
逆に特に衝撃があった覚えはなく、通常使用の中での画面が映らないパターンは調査をする必要があるので、PCをお預かりをした第一印象だけでは修理日数はわからないです。
メモリ、ハードディスクといったパーツは常時在庫があるので調査自体の日数は短めですが、マザーボード、液晶ケーブルといった特殊パーツになってくると、部品の取り寄せが必要になる確率が高いので修理日数や調査日数は長くなります。
DELLのパソコン修理はお任せください！
当社は千葉県船橋市に実店舗がある修理店ですが、全国対応しておりますので配送修理が可能です。
DELLのパソコンで画面が映らない修理実績も豊富にありますので、 他店で高額な修理代金になってしまったり、納期が長くなってしまう場合は一度ご相談くださいませ。
DELLパソコンを宅配修理するまでの流れ
お見積もり金額、修理内容に問題がなければ、DELLのパソコンを当店まで送料元払いで発送して頂きます。
(梱包は出来る限り厳重にお願いします。)
お客様にて梱包が終わりましたら各運送会社まで直接持ち込みをして頂くか、集荷依頼(無料)してください。
◯ ヤマト運輸(クロネコヤマト)に集荷依頼する
◯ 佐川急便に集荷依頼する
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