DELLのパソコンでキーボードの一部に不具合がある原因と解決策、修理代は？

DELLのパソコンで一部のキーが反応しない、入力できない場合の原因と解決策、修理代についてより詳細に説明します。
デスクトップとノートパソコンでは不具合の内容は異なりますが、デスクトップパソコンでキーボード自体に故障がある場合は買い直しをしたほうが時間も値段も効率は良いです。

DELLのキーボードの一部に不具合がある原因

ソフトウェアの問題

• ドライバの不具合: 古いドライバや、互換性のないドライバを使用していると、一部のキーが認識されない場合があります。
  デバイスマネージャーが開ける場合、エラー表示になっていないか確認が必要です。
• Windowsの設定: キーボード設定や入力設定などが誤っている場合、一部のキーが反応しない場合があります。

2. 原因が接続不良の場合

• USBケーブル: 接触不良や断線などが原因で、一部のキーが認識されない場合があります。
• ワイヤレスキーボード: レシーバーの故障や、電池切れなどが原因で、一部のキーが反応しない場合があります。

3. キーボード自体の故障

• キー内部のスイッチ: 経年劣化や物理的な衝撃によって、スイッチが破損したり、接点不良を起こしたりすることがあります。

4. 液体の付着(水没)による不具合

• 飲み物: キーボードにジュースやコーヒーなどの飲み物をこぼすと、基板がショートして一部のキーが反応しなくなることがありますが、修理依頼の際はこのパターンがかなり多いです。
• 水: 水濡れによって、基板が錆びたり、腐食したりすることがあります。

5. 物理的な破損による不具合

• 落下: キーボードを落としたり、強い衝撃を与えたりすると、キー自体が破損したり、内部の部品が損傷したりすることがあります。
• 外力: キーボードに強い力を加えると、内部の部品が破損することがあります。

DELLのパソコンでキーボードが効かない場合の解決策

軽度なキーボードの不具合の場合

1. 再起動: パソコンを再起動することで、ソフトウェアのバグや一時的な不具合が解消される場合があります。
2. ドライバの更新: キーボードのドライバを最新版に更新することで、問題が解消される場合があります。
   一度デバイスマネージャーを開いてエラーが出ていないか確認をしてください。
3. 接続確認: デスクトップ用のキーボードをお使いの場合はUSBケーブルを抜き差ししたり、ワイヤレスキーボードの場合は、レシーバーを別のUSBポートに挿し替えたりすることで、接続不良を解消できる場合があります。
4. キーボードの清掃: キーボードの表面を掃除機などで掃除することで、埃や汚れが原因でキーが反応しない問題を解消できる場合があります。

 

上記でキーボードの不具合が解決しない場合

物理的にキーボード自体が壊れている可能性が高いです。
一箇所だけキーボードが効かない、数か所効かないといった場合、キーボード自体の故障の可能性が高くなります。
水没が原因でなければ故障の原因の多くは劣化によるものですが、「F」や「C」だけのキーが効かない、押せないと言った場合は典型的なキーボード故障のパターンの1つです。

 

自分でDELLのキーボード修理は可能？

ある程度の知識と技術があれば、自分でDELLのキーボード交換することもできます。
ただし、以下の点に注意が必要です。

ノートパソコンの場合はキーボードを丸ごと取り外す必要があるので分解が必要です。
誤った分解手順をしてしまうと今以上に修理料金がかかってしまう場合がありますので注意です。
最悪電源が入らないパターンになってしまうと、パソコンの買い替えをした方が安くなることも考えられます。
デスクトップ用のキーボードの場合は、家電量販店に行けば1000円位から販売されておりますので、修理店に相談するよりも自分で解決できる可能性はあります。
デスクトップ用のキーボードは互換性があるので、DELl以外のメーカーのものでも大抵は認識します。

 

DELLのキーボード交換を修理店に依頼した場合の料金目安は？

メーカー(DELL)に依頼した場合

機種により料金は異なるので直接見積もり依頼をしてください。
依頼をした場合、診断料金、調査費用といったように必ずお金は発生します。

DELLパソコン修理サービス

 

当社に依頼した場合(民間の修理店)

診断、調査料金はかかりません。
当社でDELLのキーボード交換実績は豊富にあるのですが、やはり機種により料金は異なります。
平均的な価格で言うと1万円後半が総額として多いです。
キーボード単体での交換になる場合と、キーボードのトップケースごと交換の場合で費用は変わってきますので、修理を検討している場合は一度ご相談いただければと思います。

 

DELLのキーボード交換にかかる修理期間、日数は？

メーカー(DELL)に依頼した場合

パソコンを預けて診断調査をしていく流れとなりますが、即日修理はしていないでしょう。
おそらく最低1、2週間は預ける形になると思われます。

 

当社に依頼した場合(民間の修理店)

キーボード交換は、簡単に交換ができる機種と、パソコンの全バラシが必要になってくる機種があるので、修理にかかる時間は様々です。
ですが、修理日数に関しては、部品の在庫があれば最短即日修理で当社では対応が可能です。
部品の取り寄せが必要になった場合、国内取り寄せ、海外取り寄せで日数は変わりますのが、お急ぎであれば修理期間に関してご相談いただければと思います。

まとめ

DELLのパソコンでキーボードに不具合が出てしまった時に一番重要なのは、自分で何かしてしまったことがあるのか、もしくは劣化による故障なのかの切り分けが重要です。
水没をさせてしまったなどがある場合はハードウェアの故障の可能性が高いので修理店に相談をする必要が高いと思います。
逆に思い当たる原因がない場合は、簡単に解決する場合もあると思いますので上記の対処法で一度確認をするのが良いと思います。