【DELL】パソコンが起動しない？原因と対処法・修理方法や費用感など

【DELL】パソコンが起動しない？原因と対処法・修理が必要なケースを徹底解説

「DELLのパソコンが突然起動しなくなった…」
「電源ボタンを押しても画面が真っ暗なまま…」

こんなトラブルでお困りではありませんか？

パソコンが起動しない原因は、電源トラブル・ハードウェアの故障・OSやソフトウェアの問題などさまざまです。
DELLは世界で1位、2位の出荷台数を誇るパソコンメーカーなので日本でも全国的に所有されている方は多いです。

本記事では、DELLパソコンが起動しない時の原因と対処法、修理が必要なケースについて詳しく解説します。

 

DELLパソコンが起動しない主な症状

「起動しない」といっても、いくつかのパターンがありますが、まずは、自分のパソコンがどのケースに当てはまるかを確認しましょう。

• ✅ 電源ボタンを押しても全く反応しない（ランプも点かない）
• ✅ 電源ランプは点くが、画面が黒いまま
• ✅ DELLのロゴが表示された後、進まない
• ✅ Windowsのログイン画面まで進めない
• ✅ 起動後に再起動を繰り返す（ループ状態）

次に、それぞれの症状の原因を詳しく見ていきましょう。

 

DELLパソコンが起動しない主な原因

1. バッテリー・電源のトラブル

ノートパソコンの場合、バッテリーやACアダプターの故障で電力が供給されず、起動しないことがあります。

2. ハードウェアの故障

メモリ、HDD（またはSSD）、マザーボードなどのハードウェアが故障すると、DELLパソコンが起動できなくなることがあります。

3. BIOSの設定ミスや破損

BIOS（基本入出力システム）の設定が間違っていたり、アップデートに失敗すると、起動できなくなることがあります。

4. Windowsのシステムファイルの破損

Windowsのアップデート失敗やシステムファイルの破損が原因で、OSが正常に起動しなくなることがあります。

5. 外部デバイスの影響

USBメモリや外付けHDDなどが接続されていると、起動プロセスが誤動作し、黒い画面が表示されることがあります。

6. ウイルス感染

マルウェアやウイルスに感染していると、Windowsの起動が妨げられることがあります。

 

DELLパソコンが起動しない時の対処法

それぞれの原因に応じた対処法を試してみましょう。
DELLのパソコンには色々と種類があり、Inspiron、Latitude、Vostro、XPS、ゲーミングパソコンなどがあります。
基本的な対処法は機種が違っても同じになりますので以下で確認をしてくださいませ。

✔ 電源トラブルの確認

1. ACアダプターを接続し、バッテリーが正常に充電されているか確認する
必ず純正のACアダプターを使うようにしてください。
iphoneやスマホに使うACアダプターやケーブルの場合は、ワット数が足りずに電源が入らない事はよくあります。

2. バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで起動するか試す。
比較的年式が新しいパソコンになってくると内蔵ッテリーになっていることも多いのですが、内蔵バッテリーの場合は分解をしないとバッテリーを取り外すことができないのでパソコン初心者は注意をしてください。

3. 電源ボタンを20秒以上長押しし、放電を行ってから再起動する

✔ ハードウェアのチェック

1. メモリを一度抜いて、再度装着してみる
「2枚あるうちの1枚のメモリが壊れていた」というケースは意外とあります。
必ずメモリを1枚ずつテストするようにしましょう。

2. 外付けHDDやUSB機器をすべて外してから起動する。
必要最低限の接続にするために、ACアダプター以外は取り外してから電源ボタンを押してください。

3. DELLの診断ツールを使ってハードウェアのエラーチェックを行う

✔ BIOSのリセット

1. 電源をシャットダウンする

2. 電源ボタンを押しながらF2キーを連打し、BIOS画面を開く

3. 「Load Defaults（デフォルト設定に戻す）」を選択し、設定を初期化する

4. 変更を保存して再起動する

✔ Windowsの修復

1. 電源ボタンを押した後、すぐにF8キーを連打し「詳細オプション」を開く

2. 「スタートアップ修復」を試す

3. 「システムの復元」を実行する

4. どうしても起動しない場合は、Windowsの再インストール(初期化)を検討する

 

DELLパソコンが起動しない場合の修理方法

上記の対処法を試しても改善しない場合、専門のパソコン修理業者へ依頼するのが確実です。
特に、以下のようなケースでは個人での対応が難しいため、修理を検討しましょう。

• • ✅ 電源ランプすら点かない（マザーボードの故障の可能性あり）
  • ✅ 画面に何も映らないが、ファンの音はする（液晶ディスプレイの故障の可能性あり）
  • ✅ ロゴは表示されるが、その後進まない（HDD/SSDの故障の可能性あり）

電源が入らない箇所を特定するためにまずは分解調査が必要です。
液晶の故障なのかマザーボードの故障なのかなど切り分けをしていく必要がありますので、専門業者に相談をした方が早いかもしれません。

 

当店のDELLパソコン修理サービスや費用感目安

当店では、DELLパソコンの起動しないトラブルの実績は多数ございます。
メーカー見積もりが高額になってしまった場合でも、当社で安く直せている実績は多くありますので、お気軽にご相談くださいませ。

🔧 電源・バッテリー修理

電源が入らない、充電できない問題を解決します。
デスクトップの場合とノートパソコンの場合で電源部分が異なるのですが、デスクトップ型の場合は電源ユニットだけの交換ができる機種は多くありますので比較的安い傾向があります。
修理代金としては部品や工賃などを含めても2万円前後が妥当です。

💻 液晶ディスプレイの修理・交換

液晶画面の不具合を解消し、正常な表示を回復します。
汎用品が多く使われているメーカーでもありますので、液晶修理代金は他のメーカーと比較すると安い傾向があります。

液晶パネルは画面サイズや解像度などによって費用は異なりますが、15.6インチの標準モデルであれば2万円台で8割くらいは直せております。
タッチパネル型の場合は特殊なパーツになりますので、3万円から6万円前後で直せている場合もあります。

🛠 マザーボード・HDD/SSD修理

内部パーツの故障を診断し、適切な修理を行います。
DELLは海外メーカーなので、マザーボードの入手はしやすいです。
マザーボード修理・交換は比較的高額な部類になりますが、予算が合うようでしたら対応は可能です。

マザーボードはパソコンを構成しているパーツの中で最重要部分です。
CPUや各パーツにより部品代金もバラバラになりますので、修理料金としてはかなり幅があります。

🚀 Windowsの修復・リカバリー

OSの不具合による起動トラブルを解決し、スムーズに動作する状態に復旧します。
修理見積もりが高額になってしまったので、修理はせずデータのみを取り出したいなどにも対応しております。
パーツ交換をしないで初期化や修復で直る場合は費用としては一番安いです。

 

DELLのパソコンが起動しない場合はご相談ください！

突然パソコンが起動しなくなると、焦ってしまうものですが、早めに修理を行うことで大きな故障を防ぐことができます。
DELLのパソコン修理先をお探しでしたらお問い合わせくださいませ。

メーカーでは高額になってしまうパソコン修理も当社では半額から1/3程度の予算で直せていることも多数ございます。
お近くにパソコンの故障で相談できる店舗はない場合は一度ご相談くださいませ。