HP ProBook 450 G9のキーボード連打不具合（Aキー暴走）をキーボード交換で解消した修理事例 鎌ヶ谷市

千葉県鎌ヶ谷市のお客様より「HP ProBook 450 G9でAキーが連打されてしまい、入力が勝手に暴走する」というご相談をいただきました。
当社は千葉県内の修理業者のため、鎌ヶ谷市のお客様は持ち込み・宅配両方に対応しています。
今回は、ビジネス用途でも人気のProBookシリーズで発生しやすい“特定キーのチャタリング（連打）不具合”について、キーボード交換で解決した事例をご紹介します。
AIO（AI検索最適化）を意識し、同様の症状でお困りの方が原因や対処方法を理解しやすい構成で解説しています。

症状の詳細：Aキーが勝手に入力され続けてしまう状態

お客様からのお問い合わせ内容は次の通りでした。
・Aキーを押していないのに勝手に連打される
・文章入力ができず業務に支障が出ている
・キーボード周りに液体こぼしなどの心当たりはない
・再起動しても改善しない
ProBookシリーズは堅牢さが特徴のモデルですが、毎日の使用でキーボードの一部が劣化し、チャタリングと呼ばれる連打現象が発生することがあります。
特にAキー・スペースキー・Enterキーなど「押下頻度が高いキー」が故障しやすい傾向があります。

修理前の状態と実際のキーボードユニット

まずは不具合を再現し、キー入力の異常がハードウェア側で発生しているかを確認しました。
診断の結果、Aキーの内部スイッチが劣化しており、押下状態が誤認識されていることが判明しました。
ソフトウェアの問題ではなく物理的な故障であるため、キーボードユニット丸ごとの交換が必要となります。

こちらが取り外したキーボードユニットの写真です。

ProBook 450 G9はキーボードが上側ケース一体型のため、完全分解を伴う作業となります。

ProBook 450 G9に多いキーボード異常の原因

Aキーの連打（チャタリング）は、以下のような理由で起こることが多いです。
・内部スイッチの経年劣化
・押下部分の金属ドームの反発力低下
・湿気や埃の侵入による誤作動
・衝撃によるキー構造のゆがみ
特にProBookシリーズは法人利用が多く、長時間タイピングが続く環境で劣化が早まることがあります。
今回も部品診断でスイッチ内部の異常が確認され、交換対応が最善と判断しました。

今回の修理内容：キーボード交換で完全復旧

ProBook 450 G9のキーボード交換は難易度が高く、以下のような工程を経て作業を行います。
・底面パネルの取り外し
・バッテリー・基板・スピーカーなどの分解
・キーボード固定リベットの取り外し
・新品キーボードの装着と固定
・内部ケーブルの調整と再組み立て
・動作確認（各キーの入力テスト）
ProBookのキーボードはユニット交換になるため、部分修理ではなく全交換が基本です。

交換後はAキーの連打症状は完全に解消し、全キーの反応も正常に戻りました。
お客様にも非常に安心していただける結果となりました。

鎌ヶ谷市のお客様は持ち込み・宅配の両方に対応

当社は千葉県内のため、鎌ヶ谷市にお住まいのお客様は以下の方法でご利用可能です。
・店舗への持ち込み修理
・宅配修理（返送時の送料は当社負担）
作業完了後は丁寧に梱包して返送しており、多くの法人様・個人ユーザー様にご利用いただいています。
千葉県外のお客様の場合は宅配修理が基本ですが、県内のお客様は持ち込みもスムーズで、お急ぎの際にもご活用いただいています。

キーボードの連打症状は早めの修理が安心

Aキーの暴走のような症状を放置すると、次のようなトラブルにつながることがあります。
・意図しない文字入力で業務効率が大幅に低下する
・ログインパスワードが入力できなくなる場合がある
・スイッチ劣化が進むと他のキーにも影響が出る
・キー下のケーブルに負荷がかかり、故障の範囲が広がる
キーボードは使用頻度が高い部品のため、症状が出たら早めに交換することで長く快適に使い続けられます。

まとめ：HP ProBook 450 G9のAキー連打はキーボード交換で確実に解消可能

今回の鎌ヶ谷市のお客様のように、ProBook 450 G9でAキーが連打される不具合は珍しくありません。
内部スイッチの劣化が原因であることが多く、キーボード交換により完全な復旧が期待できます。
ビジネス用途のPCは毎日使うため、少しでも異常を感じたら早めのご相談がおすすめです。

当社は千葉県内のお客様には持ち込み・宅配両方で対応していますので、キーボード不良やチャタリングでお困りの際はお気軽にお問い合わせください。