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NECのノートパソコンPC-SN164JFAFの修理の依頼がありました。
今回のパソコン修理は千葉市花見川区からとなりましたので、お近くということもあり直接店舗の方まで持ち込みをしていただいております。
アダプター折れ、詰まりの修理事例
【故障のお問い合わせ内容】
ACアダプタジャックが折れて内部で詰まっているようです。
この機種はマザーボードと一体でマザーボードごと交換が必要かご確認お願いしたいです。
マザーボード交換せずに修理できる可能性がある場合は、 持ち込みの場合で詰まったジャックを取り出すだけの場合を想定した概算見積教えてください。
当然現物を見ていただき見積もり外の修理が必要になる場合は別途かかるで構いません。
パソコンを店舗に持ち込みしていただきDCジャックの中を覗き込むと、何やら異物が残っているような感じがしました。
お客様の方で新しいアダプターは別で購入しているのですが、内部に物が詰まって取り外せないということでした。
実はDCジャックがパソコン内部で折れてしまい異物が詰まってしまう事例は結構多い症状です。
メーカーに修理依頼をするとおそらくマザーボードごとの交換が必要になり、かなり高額な修理代金が見込まれます。
当社では異物のみを取り除く方法で対応しておりますので、修理ができるようでしたら安く直せますので修理先にお悩みの場合は一度ご相談くださいませ。
DCジャック部分に詰まっていた異物を取り外し新しく用意してあったアダプターの先端を差し込んだ状態ですが充電ランプが点灯していることをが確認できております。
折れていたアダプターの先端をパソコン内部から取り外すと、約2cm程度の異物が詰まっている状態でした。
パソコンを持ち込んで頂いた時には内臓バッテリーの残量が0になっているので電源自体が入らない状態でしたが、新しく用意してあったアダプターを差し込み、しばらく経過すると電源も入りデータが残った状態の画面を見ることができております。
Windows起動時の画面の右下にバッテリーの状態が確認できるアイコンがありますが、こちらの画面でも問題なく充電されることが確認できております。
データの初期化は必要なく、データは残した状態で返却となりましたのですぐにパソコンが使える状態になりました。
アダプターの先端の異物取り外しにかかった時間は？
今回のNECのノートパソコンの場合は40分程度で作業は終了しております。
メーカー、機種によって内部の構造が異なるのではっきりとした時間は分解調査が必要ですが、異物の取り外しができる場合は1時間見ていただければ大体の機種で対応はできると思います。
アダプターの先が折れてしまった場合の注意ポイントは？
今までの修理実績としては数百台以上はあると思いますので、意外とアダプターの先端が折れてしまう事例は多いです。
内部に異物が詰まっているだけなので自分で簡単に取り外しができると思い、工具などを差し込みこじって取ろうとする方は多いと思いますが、修理店目線からすると外側からこじって取り外せるケースはあまり多くない印象です。
DCジャック内部に工具を差し込んで最も危険な内容はパーツがショートしてしまうことです。
比較的新しいノートパソコンの場合は内蔵バッテリーの場合が多いのですが、通電されている状態で金属部分に触れるとショートしてマザーボードが焼けてしまう可能性がありますので注意が必要です。
宅配便でアダプターの先端折れの修理を行う方法
今回の作業はアダプターの先端がパソコン内部で折れてしまい異物を取り外すという方法でしたが、意外と修理の受付をしてくれる店舗は多くはないかもしれません。
お住まいの地域のパソコン修理店や家電量販店に相談をして修理の受付ができなかった場合、当社で対応可能です。
当社は千葉県のパソコン修理店になりますので持ち込みができない場合は宅配便を利用すれば簡単に依頼ができます。
配送修理の流れ
お見積もり金額、修理内容に問題がなければ、パソコンを当店まで送料元払いで発送して頂きます。(梱包は出来る限り厳重にお願いします。)
お客様にて梱包が終わりましたら各運送会社まで直接持ち込みをして頂くか、集荷依頼(無料)してください。
◯ ヤマト運輸(クロネコヤマト)集荷依頼
◯ 佐川急便集荷依頼
◯ ゆうパック(郵便局)集荷依頼 TEL：0800-0800-111