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パソコンの再起動が終わらない・進まない時の原因と修理方法
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【解決】パソコンの再起動が終わらない原因と対処法｜Windows・Mac対応
「パソコンを再起動したら、いつまでも終わらない…」
「再起動中のまま進まない」「Windowsの更新が終わらない」といったトラブルにお困りではありませんか？
この問題は、WindowsやMacのシステムの不具合、ハードウェアの故障、ソフトウェアのエラーなど、さまざまな原因で発生します。
本記事では、パソコンの再起動が終わらない原因と対処法、修理が必要なケースについて詳しく解説します。
パソコンの再起動が終わらない主な症状
再起動が終わらないといっても、いくつかのパターンがあります。
- 「再起動しています」の画面が消えない
- Windows Updateが終わらず、進行状況が止まる
- 黒い画面のまま何も表示されない
- 再起動を繰り返す（ループ状態）
- 電源を切っても、起動するとまた「再起動中」になる
このような状態になる原因を確認していきましょう。
パソコンの再起動が終わらない原因
1. Windows Updateの影響
Windowsの更新が正常に進まないと、再起動が終わらなくなることがあります。
特に、大型アップデートの際には時間がかかることがあり、途中で止まってしまうこともあります。
2. システムファイルの破損
WindowsやMacのシステムファイルが破損すると、再起動プロセスが途中で止まってしまうことがあります。
3. ストレージの空き容量不足
ストレージの空き容量が少ないと、Windows Updateやシステムの動作が正常に行われず、再起動が終わらない原因になります。
4. ハードウェアの故障
メモリやHDD/SSDに不具合があると、パソコンが正常に再起動できなくなることがあります。
5. 外部デバイスの影響
USBメモリや外付けHDD、プリンターなどの外部デバイスが原因で再起動が進まないことがあります。
6. ウイルス感染
マルウェアやウイルスに感染している場合、システムの動作が不安定になり、再起動が完了しないことがあります。
パソコンの再起動が終わらない時の対処法
✔ 電源ボタンで強制終了する
まずは電源ボタンを長押し（10秒以上）して、パソコンを完全にシャットダウンしてください。
その後、再び電源を入れ、通常通り起動するか確認します。
✔ 外部デバイスをすべて取り外す
USBメモリや外付けHDD、プリンターなどをすべて外し、パソコンを再起動してください。
✔ セーフモードで起動する（Windows）
セーフモードで起動することで、不要なプログラムを読み込まずにWindowsを起動できます。
- 電源を入れた直後にF8キー（またはShift＋F8）を連打
- 「詳細オプション」から「セーフモード」を選択
- セーフモードで起動したら、Windows Updateの履歴を確認し、問題がある更新をアンインストールする
✔ システムの復元を試す（Windows）
「再起動中」から進まない場合、システムの復元を試してみましょう。
- セーフモードで起動
- 「コントロールパネル」→「回復」→「システムの復元」を選択
- 直近の正常な状態に戻す
✔ SFC /scannow コマンドを実行（Windows）
Windowsのシステムファイルを修復するコマンドを試します。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で開く
sfc /scannowを入力して実行- スキャン完了後、パソコンを再起動する
✔ NVRAM / PRAMリセット（Mac）
Macの場合、NVRAMやPRAMのリセットで解決することがあります。
- 電源を切る
- 「Option + Command + P + R」キーを押しながら電源を入れる
- 20秒ほど押し続けた後、キーを離す
✔ Windowsのクリーンインストール
どうしても再起動が終わらない場合は、Windowsを再インストールすることで解決できます。
パソコンの再起動が終わらない場合の修理方法
上記の対処法を試しても解決しない場合、ハードウェアの故障の可能性が高いため、専門の修理業者に相談しましょう。
✅ ストレージ（HDD/SSD）の交換
ストレージが故障していると、正常に起動できなくなります。
データを救出し、新しいストレージに交換することで改善できます。
✅ メモリの交換
メモリの不具合が原因の場合、新しいメモリに交換することで再起動の不具合を解決できます。
✅ システム修復・データ復旧
WindowsやMacのシステムが破損している場合、専門の技術者による修復が必要になります。
当店のパソコン修理サービス
当店では、パソコンの再起動が終わらないトラブルに対応可能です。
💻 Windows・Mac対応
故障原因を追求し、適切な修理を行います。
🔧 ストレージ・メモリ交換
HDDやSSD、メモリの故障を修理し、快適に動作する状態へ復旧します。
🚀 データそのまま修理
HDDに問題がある場合でも、できる限りデータの取り出しが可能なのかを調査いたします。
パソコンの再起動が終わらないトラブルはご相談ください！
再起動のトラブルは、電源のオン、オフを繰り返すと症状が悪化する可能性があります。
まずは無料診断・見積もりをご利用ください。