NEC PC-NM550MAB 液晶画面の黒い欠落・ボヤケ修理事例

PC-NM550MABの修理事例と相談内容

宮崎県のお客様より、NEC PC-NM550MABの液晶画面に黒い欠落が生じているとのご相談をいただきました。
持ち運び時にリュックの中でアダプターが液晶面を圧迫してしまったとのことで、画面の表示に深刻な影響が出ている状況でした。

お客様からは次のようなご相談をいただきました。

液晶の縦方向に幅約3cm程度、真っ黒に画面が欠落して見えないほか、画面最下部の表示もややボヤけています
恐らくノートパソコンをリュックにつめて持ち運んだ時に、液晶の上にアダプターを置いていたため、他の荷物とあわせて液晶が圧迫されてしまったのではないかと思います

診断と対応方針

お送りいただいた本体を確認すると、液晶パネル自体に物理的な圧迫による損傷が発生していることが判明しました。
縦方向の黒い欠落部分は液晶内部の回路断線によるもので、画面下部のボヤケも同様に液晶パネルの損傷が原因でした。
このような症状は液晶パネル自体の交換が必要となるため、PC-NM550MABに対応する液晶パネルへの交換修理で対応することになりました。

修理作業の内容

まず液晶カバーとフレームを慎重に分解し、損傷した液晶パネルを取り外しました。
新しい液晶パネルへの交換後、フレームやカバーを元通りに組み立て直します。
PC-NM550MABは12.5インチと少し特殊サイズの液晶を搭載しているため、作業時は特に配線の取り回しに注意を払いながら進めました。
組み立て完了後、各部のネジ締めやカバーの嵌合状態も入念に確認しています。

動作確認とお返し

修理完了後は電源を投入し、画面全体の表示状態を詳細にチェックしました。
縦方向の黒い欠落部分は完全に解消され、画面下部のボヤケも改善されています。
色合いや輝度の確認、各解像度での表示テストも実施し、正常に動作することを確認いたしました。
修理には1ヶ月の保証をお付けしており、返送料無料でお客様のもとへお返ししております。