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MacBook Pro A1990 15インチ｜キーボードが反応しない症状をキーボード単体交換で修理 和歌山県
Apple MacBook Pro A1990（15インチモデル）をご利用中のお客様から「キーボードが全く反応しない」というお問い合わせをいただきました。
和歌山県からのご依頼で、Appleサービスプロバイダーに診断を依頼したところ「キーボード交換が必要」と案内されたとのことです。
当社は千葉県に拠点を置く修理業者ですが、県外からのご依頼は宅配修理が基本となります。
今回のケースでは、MacBook Pro A1990 のキーボードを単体で交換することで正常に復旧いたしました。
お問い合わせ内容と症状
症状は「全てのキーが反応しない」というものでした。
特定のキーだけではなくキーボード全体が入力できないため、接続ケーブルの不具合や内部基板（トップケース一体型キーボード）の損傷が原因と考えられました。
Apple正規サービスではキーボード単体交換を行わず、パームレストやバッテリーを含むトップケース一式交換が一般的です。
しかし当社ではキーボードのみを交換できるため、必要以上に高額な修理にならず、実用的な修理が可能です。
修理前後の状態
以下の写真は、実際の作業工程を撮影したものです。
修理前はキーボードが完全に沈黙し、入力を受け付けない状態でしたが、新品キーボードへの交換後はすべてのキーが正常に動作しました。
MacBook Pro A1990 のキーボード構造
MacBook Pro A1990（2018〜2019年発売モデル）は、バタフライ構造キーボードを搭載しています。
バタフライ構造は薄型・静音性に優れていますが、ホコリや異物混入に弱く、キーの反応不良や全体無反応の症状が発生しやすい欠点があります。
特に長期間使用すると内部接点の摩耗やフレックスケーブルの劣化が進み、今回のように全く入力できない状態に至ることがあります。
修理内容（キーボード単体交換）
今回の修理では、トップケースから不良キーボードを取り外し、新しいキーボードに載せ替えました。
この作業には以下の工程が含まれます。
- MacBook Pro 本体を完全分解し、バッテリーや基板を一時的に取り外す。
- トップケースに固定されたキーボードを外す。
（特殊なリベット固定のため専用工具を使用します） - 新しいキーボードを正確に固定し、内部配線を正しく組み直す。
- 組み立て後、全キーの入力テストを実施し、正常に動作するか確認。
このように部品単体で交換することで、トップケース丸ごとの交換よりも合理的な修理が可能になります。
和歌山県からの宅配修理の流れ
当社は千葉県の修理業者ですが、和歌山県を含む県外からのご依頼は宅配修理にて対応しております。
宅配修理の流れは次のとおりです。
- お問い合わせ：型番「MacBook Pro A1990」、症状「キーボードが全く反応しない」とお伝えください。
- 梱包・発送：本体を緩衝材で丁寧に保護し、段ボール二重でお送りください。
発送時の送料はお客様負担、返送時は当社負担です。 - 診断：到着後に通電チェックを行い、キーボード単体交換で解決可能かを確定します。
- 修理：不良キーボードを取り外し、新しい部品へ交換します。
- 最終検査：全キー入力・タッチバー（搭載モデルの場合）・バックライト点灯確認を行います。
- ご返送：検査完了後、耐衝撃梱包で安全に返送いたします。
データはそのまま
キーボード交換は入力装置の修理であり、内部ストレージやデータには一切触れません。
そのためデータは消去されず、修理後もこれまでの環境をそのままご利用いただけます。
パスワードをお知らせいただければ最終チェックがより確実になりますが、必要ない場合は電源投入のみで基本動作を確認いたします。
よくある質問
Q. Appleの正規修理ではなくても大丈夫ですか？
A. Apple正規サービスではトップケース一式交換が前提となりますが、当社ではキーボード単体交換が可能です。
これにより修理範囲を最小限に抑え、無駄な部品交換を避けられます。
Q. 修理後に保証はありますか？
A. 当社の修理には一ヶ月の保証をお付けしています。
同じ箇所の不具合が再発した場合は、保証期間内にご連絡ください。
Q. 修理期間はどのくらいですか？
A. 部品在庫がある場合は数日程度で完了します。
在庫がない場合も取り寄せ後すぐに作業を行います。
まとめ
和歌山県からご依頼いただいた MacBook Pro A1990 15インチは、キーボードが全く反応しない状態でした。
Apple正規サービスではトップケース交換が案内される症状ですが、当社ではキーボード単体で交換することで復旧が可能です。
宅配修理をご利用いただければ、データを消さずにキーボードを新品同等の状態に戻すことができます。
返送送料は当社負担、修理後は一ヶ月の保証付きで安心です。
MacBook Pro A1990 のキーボード不具合でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。