修理事例詳細

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MacBook Pro A2338(2020)のキーボード交換修理

MacBook Pro 13インチ2020年モデルA2338のキーボード修理の依頼がありました。
今回のパソコン修理は東京都渋谷区からとなりましたので、宅配便を利用して送っていただいております。

MacBook Pro 13 A2338のキーボード修理実績

【故障のお問い合わせ内容】
特定のキーが時々機能しない(S F G H J K L)
・外付けのキーボードは問題なく使用できる。
・強く押し込んだり、その他のキーをランダムに押したりすると症状は改善される。
・機能する時としない時がある。

この症状だけで判断するとキーボード故障の不具合と思われますが、水没があるかなどのチェックをしながら分解をしていきたいと思います。

分解をしていく上でロジックボードあたりに水没している痕跡があるのか確認をしていきましたが、水没したような痕跡はなく、キーボード交換のみで無事に「キー」の入力ができるようになりました。
今回のキーボード交換は日本語配列から日本語配列(同じ言語)に交換をしております。
データは残った状態で返却になりますので、お手元にMacBook Proが戻ってきた時には今まで通りに使うことが可能です。

稀にキーボード交換をしても直らない場合があります。
MacBook Pro A2338の場合は付随する部品としてトラックパッド、トラックパッドとキーボードを繋ぐケーブル、ドーターボードがありますが、これらの交換で直った経験もありますね。

対応機種：MYD83xx/A、MYD92xx/A、MYDA2xx/A、MYDC2xx/A
本体裏に小さく記載のあるModelをお調べください。
MacBook Pro 2020年モデルM1チップ搭載ですと、ModelはA2338のはずです。

 

以下でMacBook Proのキーボード交換に関するよくある質問をまとめております。

 

部分的にキーが効かない場合、そこだけの修理はできるのか？

できません。

画像を見ていただくと分かるのですが、キーボードは裏側で1つの基盤として繋がっております。
これは今回のMacBook Proのみならず、ノートパソコンのキーボードは全般的に同じ構造です。
ですので、部分的にキーが反応しない場合はそこだけの修理ができません。
画像のようにキーボード丸ごとの交換が必要です。

また、キートップが外れてしまったので取り付けをして欲しいと相談をして頂くことはありますが、当社ではキートップのみの取り付けはしておりません。
キートップが外れる場合の多くの原因は、内部にあるパンタグラフの爪がミリ単位でかけていたり、折れたりしている事が多いですね。

JIS(日本語)からUS配列(英語)に変更することも可能なのか？

異なる言語にキーボード交換をする事は可能ですが、今回のようにMacBook Proのキーボードを単体で交換することはできません。(キーの形状が異なるため取り付け不可。)
異なる言語に交換をする場合はトップケースごとの交換が必要となります。
トップケースごと交換する場合は交換する部品が多くなりますので、キーボード単体で交換するよりも修理料金は上がります。

Macのキーボード交換の依頼をする場合はデータのバックアップは必要ですか？

キーボード交換をする上でMacのデータ消去を故意的にすることはありませんが、万が一に備えバックアップを取られてから依頼をすることをお勧めいたします。
また、キーの入力が正常にできない場合、外付けのキーボードを接続すればバックアップを取ることが可能となりますので修理前にバックアップを取ってから依頼をしてくださいませ。
USBではなく、大容量の外付けハードディスクがあると便利です。

MacBook Pro A2338(2020年式)のキーボード交換は即日修理可能なのか？

今までの経験上ですと作業時間は2時間から3時間程度かかっている印象です。
分解としてはほぼ全バラシの状態まで行う必要がありますので、思っているよりも時間がかかります。
指紋センサー、ロジックボード、バッテリーなど重要なパーツが多数ありますので、慎重な作業が必要です。
キーボード故障が100%であれば即日修理自体はできるのですが、キーボードを交換をしても症状が改善しない場合がありますので、基本的には即日修理は難しいとお考え頂いた方が良いと思います。
特に水没によるキーボード故障の場合は、キーボードのみならずロジックボード側に水没反応が出ていることもありますので分解をしてみないとはっきりしたことが言えません。

壊れてしまったMacBook Pro A2338の買取も可能

キーボード故障、壊れてしまったMacBook Pro M1チップモデルの買取も行なっております。
今回のように故障がある状態で通常の買取店に買取査定をお願いすると、ジャンク品扱いという形になってしまい、思ったような買取金額にならないかと思われますが、当社では使えるパーツとしての査定を行うために減額査定でお悩みの場合は一度当社で買取査定の依頼をして頂ければと思います。