【東京都からの宅配修理】NEC PC-GN18BSCAY 落下による画面不良を液晶交換で即日復旧

東京都にお住まいのお客様より、NEC製ノートパソコン「PC-GN18BSCAY」の液晶画面が映らなくなったというトラブルについてご相談をいただきました。
お話を伺うと、「ノートパソコンを誤って落としてしまってから、画面が真っ暗になった」とのことでした。
ご自身で外部モニターに接続すると表示は確認できたものの、本体の液晶はまったく映らない状態だったそうです。
今回、即日修理をご希望とのことで事前にご予約をいただき、弊社にて液晶パネル交換を当日完了いたしました。

お問い合わせ内容と症状の確認

落下による衝撃の影響で、液晶パネルが内部的に損傷を受け、画面全体が真っ暗な状態となっていました。
通電や起動音は確認でき、外部ディスプレイでは映像出力が正常に行われていたため、バックライトやマザーボードには問題がないと判断できました。
実際にお預かりした直後の端末は、以下のような状態でした。

電源を入れても画面には何も映らず、わずかに光が反射するだけの状態です。
こうした状態は、液晶内部の信号処理部やバックライトラインの損傷が疑われます。

修理内容：液晶パネルの即日交換

NEC PC-GN18BSCAYは、15.6インチのノングレア液晶パネルを搭載した機種です。
当社では多くのNECパネルを在庫しており、当日お持ち込みいただいた際も該当機種に対応した部品があったため、即日対応が可能でした。

慎重に分解を行い、破損した液晶パネルを取り外して新品パネルに交換しました。
パネル交換後、正常に電源が入り、ログイン画面がしっかり表示されることを確認いたしました。
以下が修理完了後の状態です。

画面全体が鮮明に表示され、バックライトの明るさや表示品質も良好です。
キーボードやタッチパッドの動作も異常はなく、元の使い勝手を取り戻すことができました。

宅配修理について｜遠方からでも安心の対応

当社は千葉県に拠点を構えるパソコン修理専門業者です。
今回のように東京都など県外からご依頼いただく場合は、宅配修理が基本となります。
全国対応で安全・スピーディーに修理対応を行っており、多くのお客様にご利用いただいています。

宅配修理の流れは以下の通りです：

1. Webフォームまたはお電話からお問い合わせ
2. 機種名・故障内容などをお伺いし、発送先住所をご案内
3. パソコンを梱包し、元払いにて発送
4. 当社にて到着後すぐに診断・修理を実施
5. 修理完了後、返送料当社負担にてご返送

お急ぎの場合は、事前にご相談いただければ優先的に対応いたします。
また、修理後は安心の1ヶ月保証をお付けしています。

液晶が映らないトラブルの主な原因

ノートパソコンの液晶が映らなくなる原因はさまざまありますが、今回のように「落下による物理的な衝撃」が最も多いケースの一つです。
その他にも以下のような原因が考えられます：

• 液晶ケーブルの断線・外れ
• バックライトの不点灯（インバーター回路の故障）
• 液晶パネルの内部断線
• マザーボード上の映像出力不良（GPU・チップ不良など）

今回のPC-GN18BSCAYは、マザーボードやケーブルに異常はなく、液晶パネル単体の損傷だったため、比較的短時間での修理が可能でした。

まとめ｜NECノートの液晶交換は迅速・安心の当社にお任せください

今回は東京都よりご依頼いただいたNEC「PC-GN18BSCAY」の液晶パネル交換修理事例をご紹介しました。
落下により画面がまったく映らなくなった状態でも、液晶パネルの交換によって即日復旧が可能です。

当社ではNEC製をはじめとした国内外主要メーカーのノートパソコン修理に対応しており、宅配修理で全国対応、千葉県内であれば持ち込み修理も承っております。
液晶が映らない、割れた、暗くなるなどのお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。