HP OmniBook 7 Aero 13-bg1000AU 液晶割れ修理｜長野県からの宅配修理事例

OmniBook 7 Aero 13-bg1000AUの修理事例と相談内容

冷蔵庫の上に置いていたノートパソコンを誤って落下させてしまったとのこと。
長野県のお客様から、HP OmniBook 7 Aero 13-bg1000AUの液晶割れ修理についてお問い合わせをいただきました。

お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

冷蔵庫の上から落下させてしまい、液晶画面に線やにじみが出て正常に表示されなくなりました。
ただし、電源は入り、キーボード操作も可能なため、本体自体は動作していると思われます。

診断と対応方針

お客様のご説明のとおり、電源が入りキーボード操作も可能であることから、マザーボードやSSDなどの内部パーツは正常に動作していると判断しました。
一方、落下による衝撃で液晶パネルそのものにダメージが加わっており、画面に線やにじみが発生している状態です。

外部ディスプレイに接続して映像出力を確認したところ、外部モニターには正常に表示されたため、グラフィック系の基板側には問題がなく、液晶パネル本体の損傷であることが絞り込めました。
対応方針は液晶パネルの交換修理と確定し、作業へ進みました。

修理作業の内容

OmniBook 7 Aero 13-bg1000AUを丁寧に分解し、損傷した液晶パネルを取り外しました。
新しいパネルに交換したうえで、ケーブルの接続状態を確認してから筐体を組み直しました。
薄型軽量モデルのため、パネル周辺の固定構造に注意しながら作業を進めました。

動作確認とお返し

組み上げ後、画面全体の表示状態を確認しました。
白・黒・各色の単色表示でにじみや輝線がないことを確認し、実際の操作画面でも表示ムラがないことを確かめてから梱包しました。

修理完了後の返送料は無料です。
修理保証は1ヶ月となっております。
宅配でのお預かりは全国から承っておりますので、お気軽にご相談ください。