dynabook P1C5WNES 液晶表示不良の修理事例｜画面左側が青い幕のような状態に

P1C5WNESの修理事例と相談内容

蓋を閉じた状態のパソコンに誤って手をついてしまったとき、「パキッ！」という音とともに液晶の表示に異常が出てしまった——そんなご状況で、東京都のお客様よりdynabook P1C5WNESの修理をご依頼いただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようにご状況が記されていました。

液晶画面の左側半分の画面が見えません。真っ黒ではなく、青い幕が張られたような感じです。
考えられる原因として、テーブル上のノートパソコンの蓋を閉じた状態のとき、誤ってパソコンに手をついてしまったのですが、その時、「パキッ！」というと音がしました。
液晶画面の左側を復活して欲しいのです。

診断と対応方針

「真っ黒ではなく青い幕が張られたような感じ」という表示の状態と、外力が加わった際の「パキッ」という音から、液晶パネル内部の損傷を第一に疑いました。
液晶画面の異常は、パネル自体の破損・ケーブルの断線・グラフィック系の不具合など複数の原因が考えられます。
ただし今回の場合、蓋を閉じた状態で上から荷重がかかったこと、音が発生していること、症状が画面の半面に出ていることを総合すると、液晶パネルそのものへのダメージが主因と判断しました。
診断の結果、液晶パネルの交換修理で対応できると判断し、作業を進めました。

修理作業の内容

P1C5WNESを慎重に分解し、損傷していた液晶パネルを取り外しました。
新しいパネルへ換装したうえで、接続ケーブルの状態もあわせて確認し、正常に固定されていることを確かめてから組み直しました。
パネル周辺の筐体にも外力の影響がないかを確認しながら作業を進めています。

動作確認とお返し

組み上げ後、液晶全体に均一に映像が表示されるかを確認しました。
白・黒・各色の表示テストを行い、左側を含む画面全体で正常な描画ができていることを確認しています。
青みがかった表示や半面の暗転が解消されたことを確かめたうえで、お客様へ返送しました。
修理後の保証期間は1ヶ月です。
返送料は無料にてお送りしています。