NEC PC-A2377CAB 液晶割れ修理｜秋田県のお客様

PC-A2377CABの修理事例と相談内容

机の上からパソコンを落としてしまい、液晶が割れてしまったとのご相談を秋田県のお客様からいただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

机の上から落下させてしまい、液晶が割れてしまった。修理可能でしょうか。

診断と対応方針

落下による衝撃で液晶パネル自体にひび割れが生じているケースでは、液晶パネルの交換修理が必要となります。
NEC PC-A2377CABについて、ご申告の症状をもとに確認したところ、バックライトの問題やケーブルの接触不良ではなく、液晶パネルそのものの破損と判断しました。
パネル交換を行うことで、表示の正常化が見込めるため、液晶パネルの交換修理として対応する方針となりました。

修理作業の内容

本体を分解し、破損した液晶パネルを取り外したうえで、NEC PC-A2377CABに対応するパネルへの交換作業を実施しました。
パネルを固定しているフレームや各コネクタを丁寧に確認しながら組み付け、最終的に本体を元の状態に組み直しました。
なお、作業中のデータへの影響はありません。

動作確認とお返し

修理完了後は、画面全体への映像出力・白黒表示・各色の発色・輝度むらやライン状の異常がないかを確認しました。
問題がないことを確認したうえで、梱包・発送の手続きを行いました。
修理後の保証期間は1ヶ月です。
返送料は無料ですので、お客様のご負担はございません。
PC本舗では全国からの宅配修理に対応しており、秋田県からもご利用いただけます。