床に置いていたノートパソコンを踏んでしまい、画面が割れてしまったとのご相談です。
お客様からは次のようなご相談をいただきました。

つまずいて、床に置いていたノートパソコンのモニター部分を踏んで破損。画面に大きなヒビが入っています。パソコン動作は正常、モニター画面表示もできています。

液晶に大きなヒビ｜液晶パネル交換での修理

今回はHP 7Z1J2PA#ABJの液晶パネルを交換しました。

修理作業の内容

液晶パネルの交換作業を行いました。
佐賀県のお客様より宅配にてお送りいただき、当店にて対応しました。

動作確認とお返し

交換後に表示のチェックを行い、問題なく映ることを確認して修理完了としました。
修理完了後の返送料は無料です。
修理保証は1ヶ月です。

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滋賀県のお客様から、HP ProBook 635 Aero G8のキーボード交換についてご相談をいただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

キーボードのキートップ外れ多数。
キーボード本体の交換を希望します。

キートップ外れ多数によるキーボード本体の交換

複数のキートップが外れているとのご相談でした。
お客様のご希望通り、キーボード本体を交換する方法で対応しました。

修理作業の内容

HP ProBook 635 Aero G8のキーボードを交換しました。
キーボード交換後は動作チェックをし、問題ないことを確認しております。
滋賀県からご郵送いただき、当店にて作業を行いました。

動作確認とお返し

交換後にキーボードの動作チェックを行い、問題なく使用できることを確認して修理完了としました。
修理保証は1ヶ月です。
今回は宅配（郵送）でお受けし、修理完了後の返送料は無料です。

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青森県のお客様より、HP 13-be2011AUの液晶割れ修理についてご相談をいただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

液晶の一部にヒビが入ってしまい、その周辺の画面が黒くなり映らなくなってしまいました。

昨日お昼頃に、お電話にて修理にかかる金額と日数をご相談させていただいた者です。修理をお願いしたく、郵送方法などをお知らせいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

液晶パネルの交換による修理

今回は、HP 13-be2011AUの液晶パネルを新しいパネルに交換しました。

修理作業の内容

液晶パネルの交換作業を行いました。

動作確認とお返し

交換後に画面の表示チェックを行い、問題なく映ることを確認して修理完了としました。
修理後の保証期間は1ヶ月です。
青森県のお客様からは宅配（郵送）にてお預かりし、修理完了後の返送料は無料です。

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神奈川県のお客様より、HP EliteBook 640 G10の液晶割れについてお問い合わせをいただきました。
ご相談時のメールには次のように記されていました。

他県ですが、持ち込みするので即日修理がしたいです。液晶割れです。

液晶割れに対する修理方法

液晶パネルを交換する修理を行いました。

修理作業の内容

HP EliteBook 640 G10の液晶パネルを交換しました。

動作確認とお返し

交換後に表示のチェックを行い、問題なく映ることを確認して修理完了としました。
修理後の保証期間は1ヶ月です。

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埼玉県のお客様から、HP Pavilion Laptop 15-cs0xxxの液晶表示に関するご相談をいただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

数日前から液晶全体にピンク・緑の横線が数秒おきにちらつくようになりました。
特に落としたり、衝撃があった記憶はありません。
再起動しても改善しません。
HDMIで外部ディスプレイに接続すると正常に表示されます。
概算見積もりをお願いします。

診断と対応方針

ご相談内容のなかで特に重要な手がかりとなったのが、「HDMIで外部ディスプレイに接続すると正常に表示される」という点です。
これはグラフィックボードやOS側の処理には問題がなく、映像信号は正常に出力されていることを示しています。
つまり問題は、ノートパソコン本体の液晶パネルか、パネルへ信号を伝えるケーブル（液晶ケーブル）の側にあると考えられます。

ピンク・緑といった色ずれを伴う横線のちらつきは、液晶パネル内部の劣化やケーブルの断線・接触不良でも起こりえる症状です。
衝撃の記憶がないとのことでしたが、経年による接触不良や液晶パネルそのものの経年劣化も原因として考えられます。
今回は液晶パネルの交換での対応が適切と判断しました。

修理作業の内容

本体を分解し、既存の液晶パネルを取り外したうえで、Pavilion Laptop 15-cs0xxxに適合するパネルへ交換しました。
液晶ケーブルの接続部も確認し、確実に固定した状態で組み直しています。
外装パーツを元どおりに戻し、電源投入後の表示確認へと進みました。

動作確認とお返し

組み上げ後、液晶の表示状態を確認しました。
白・黒・赤・緑・青など各色の単色表示でムラやライン表示がないかを確認し、通常の画面でもちらつきが出ていないことを確認しています。
外部ディスプレイへのHDMI出力についても問題がないことを確認のうえ、お客様のもとへ返送しました。

修理後の保証期間は1ヶ月です。
返送料は無料です。
宅配で全国からご依頼をお受けしており、埼玉県以外のお客様もお気軽にご相談ください。

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千葉県のお客様から、HP ProBook 430 G7の液晶割れ修理についてお問い合わせをいただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

机の上から落下させてしまい液晶が割れました
外部出力は問題なく行えます。

診断と対応方針

外部モニターへの出力が正常に行えるとのことでしたので、グラフィック処理を担うGPUやマザーボード側の問題ではなく、液晶パネル本体の物理的な破損であると判断しました。
落下の衝撃による液晶パネルの割れは、外部出力で映像が出ていても本体ディスプレイには表示できない状態となります。
今回は液晶パネルの交換修理で対応する方針としました。

修理作業の内容

ProBook 430 G7の液晶パネルを交換しました。
本体からディスプレイ部を丁寧に分解し、破損したパネルを取り外した後、適合する液晶パネルに交換し、組み付けを行いました。
ストレージや内部データには手を触れておらず、パネル交換のみの作業となっています。

動作確認とお返し

組み上げ後、画面全体に白・黒・各色を表示させ、ムラや輝度の偏り、ライン状のノイズがないかを確認しました。
外部出力との映像一致も合わせてチェックし、問題がないことを確認した上でお返ししています。
修理後の保証期間は1ヶ月です。
修理完了後の返送料は無料にて発送いたします。

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宮崎県のお客様から、HP 15-cu0004TUの液晶パネル修理についてご依頼をいただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

外付けしていたスピーカーの角が液晶パネルに当たった。

外付け機器が画面に直接接触してしまったとのことで、物理的な衝撃による液晶パネルの損傷が疑われる状況でした。
郵送にてお送りいただき、診断から修理まで対応いたしました。

診断と対応方針

実機を受け取り、液晶の状態を確認しました。
スピーカーの角が当たった箇所を中心に損傷が見られ、液晶パネル内部のガラスおよび表示層に破損が生じている状態でした。
バックライトや映像信号の問題ではなく、パネル自体への直接的な衝撃が原因と判断し、液晶パネルの交換対応が必要であると確認しました。

修理作業の内容

診断結果をもとに、損傷した液晶パネルを取り外し、新しいパネルへの交換作業を実施しました。
15-cu0004TU向けの対応パネルを用意し、慎重に組み付けを行いました。
作業中はケーブル類の接続状態にも注意しながら進め、パネル交換後に表示の確認を行いました。

動作確認とお返し

交換後、画面全体に白・黒・各色を表示させて色むら・輝度ムラ・ライン表示などの異常がないかを確認しました。
問題なく正常に表示されていることを確認し、修理完了といたしました。
修理後の保証期間は1ヶ月です。
修理完了後の返送料は無料にて発送いたしております。

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冷蔵庫の上に置いていたノートパソコンを誤って落下させてしまったとのこと。
長野県のお客様から、HP OmniBook 7 Aero 13-bg1000AUの液晶割れ修理についてお問い合わせをいただきました。

お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

冷蔵庫の上から落下させてしまい、液晶画面に線やにじみが出て正常に表示されなくなりました。
ただし、電源は入り、キーボード操作も可能なため、本体自体は動作していると思われます。

診断と対応方針

お客様のご説明のとおり、電源が入りキーボード操作も可能であることから、マザーボードやSSDなどの内部パーツは正常に動作していると判断しました。
一方、落下による衝撃で液晶パネルそのものにダメージが加わっており、画面に線やにじみが発生している状態です。

外部ディスプレイに接続して映像出力を確認したところ、外部モニターには正常に表示されたため、グラフィック系の基板側には問題がなく、液晶パネル本体の損傷であることが絞り込めました。
対応方針は液晶パネルの交換修理と確定し、作業へ進みました。

修理作業の内容

OmniBook 7 Aero 13-bg1000AUを丁寧に分解し、損傷した液晶パネルを取り外しました。
新しいパネルに交換したうえで、ケーブルの接続状態を確認してから筐体を組み直しました。
薄型軽量モデルのため、パネル周辺の固定構造に注意しながら作業を進めました。

動作確認とお返し

組み上げ後、画面全体の表示状態を確認しました。
白・黒・各色の単色表示でにじみや輝線がないことを確認し、実際の操作画面でも表示ムラがないことを確かめてから梱包しました。

修理完了後の返送料は無料です。
修理保証は1ヶ月となっております。
宅配でのお預かりは全国から承っておりますので、お気軽にご相談ください。

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福岡県のお客様より、HP 13-be2008AUの液晶修理をご依頼いただきました。
お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

カバンの中に入れていたところ、水筒の水が漏れてしまい、パソコンが少し濡れてしまいました。その後、液晶に不具合が発生しています。

液体が内部に浸入した後から画面の乱れが生じるケースは少なくありません。
郵送にて当店へお送りいただき、診断を行いました。

診断と対応方針

お預かりしたHP 13-be2008AUを実際に起動して状態を確認しました。
画面には縦線が入っており、表示が乱れた状態でした。
液体の浸入による故障として考えられる原因は主に二つあります。液晶パネル自体のダメージと、液晶パネルとマザーボードをつなぐケーブルの劣化・断線です。
今回の診断では、液晶パネルへの直接的なダメージによる表示不良と判断しました。
パネル交換にて対応する方針をお客様にご案内し、ご承認をいただいたうえで作業へ進みました。

修理作業の内容

HP 13-be2008AUの液晶パネルを交換する作業を実施しました。
パネルを固定しているフレームを外し、既存の液晶パネルを取り外したのち、新しいパネルへ換装しました。
ケーブルの接続状態も併せて確認し、問題がないことを確かめたうえで筐体を元の状態に戻しました。

動作確認とお返し

組み上げ後、画面全体に白・黒・各色を表示して線の残りや色むらがないかを確認しました。
縦線は解消され、表示が正常な状態に戻ったことを確認できました。
修理完了後の返送料は無料です。
修理後の保証期間は1ヶ月です。ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

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熊本県のお客様より、HP Pavilion Aero 13-be1000の液晶不具合に関するご相談をいただきました。
画面が暗くて見えにくい状態とのことで、バックライト関連の故障が疑われる案件でした。

お問い合わせ時のメールには以下のようなご状況が記されていました。

液晶バックライト不良で画面が見れない

診断と対応方針

お送りいただいたパソコンを診断したところ、液晶パネル自体にひび割れや外的損傷は見られませんでしたが、バックライト機能が正常に動作していない状態でした。
LEDバックライトの故障により画面が暗く表示されており、液晶パネルの交換が必要と判断いたしました。
HP Pavilion Aero 13-be1000は薄型軽量設計のため、バックライトのみの部分修理は困難で、液晶パネル一式の交換による対応となります。

修理作業の内容

まず本体を分解し、液晶パネル部分へのアクセスを行いました。
ベゼル部分を慎重に取り外し、既存の液晶パネルを新しいものに交換いたします。
交換時は液晶ケーブルの接続やネジの締め付けトルクに注意を払い、元の状態に復旧させました。
作業中はお客様のデータが保存されているストレージには一切触れておりません。

動作確認とお返し

液晶パネル交換後、電源を投入してバックライトの点灯を確認いたしました。
画面全体の明度が正常に調整でき、色表示や視野角にも問題がないことを確認しております。
その他の機能についても動作チェックを行い、問題なく完了いたしました。
修理には1ヶ月の保証をお付けしており、返送料は無料です。

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